Datenschutzerklärung
Porsche Approved & Service Zentrum Frankfurt West

• die Bereitstellung von Marketing- und Informationsmaterialien, 
• die Vorbereitung, Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, 
• die Abwicklung von Verträgen, 
• die Betreuung und den Service vor, während und nach der Geschäftsbeziehung mit Ihnen. 

• Weiterentwicklung von Produkten, Diensten, Dienstleistungen und Betreuungsangeboten sowie sonstige Maßnahmen zur Steuerung von Geschäftsvorfällen und -prozessen; 
• Verbesserung der Produktqualität, Beseitigung von Fehlern und Störungen u.a. mithilfe der Analyse von Fahrzeugdaten und Kundenrückmeldungen; 
• Verarbeitung von Daten in einer zentralen Interessenten- und Kundenbetreuungsplattform sowie vor- und nachgelagerten Systemen für Kundenbindungs- und Vertriebszwecke; 
• Bedarfsanalyse und Kundensegmentierung, z.B. Berechnung und Bewertung von Affinitäten, Präferenzen sowie Kundenpotenzialen; 
• Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen, Bearbeitung von außervertraglichen Anfragen und Anliegen; 
• Risikosteuerung sowie Koordination von Rückrufaktionen; 
• Unterstützung bei der Inanspruchnahme von Supportleistungen und Services der Porsche Digitale Service Infrastruktur 
• Bonitätsprüfung durch Datenaustausch mit Auskunfteien (z.B. SCHUFA); 
• Sicherstellung rechtskonformen Handelns, Prävention von und Schutz vor Rechtsverstößen (insb. Straftaten), Geltendmachung von und Verteidigung gegen rechtliche Ansprüche, interne und externe Compliance-Maßnahmen; 
• Wahrung des Hausrechts, u.a. mittels Videoüberwachung sowie sonstige Maßnahmen zur Gebäude- und Anlagensicherheit im rechtlich zulässigen Rahmen; 
• Gewährleistung von Verfügbarkeit, Betrieb und Sicherheit technischer Systeme sowie technisches Datenmanagement; 
• Beantwortung und Auswertung von Kontaktanfragen und Rückmeldungen.  

3.5 Zweckänderung 

• Konzerngesellschaften, Porsche Vertriebsgesellschaften, Händler- und Service-Betriebe (insb. Porsche Zentren, Porsche Service Zentren und Porsche Sales & Marketplace GmbH): spezifische Daten, z.B. Informationen zu den von Ihnen genutzten Produkten und zu Ihren Interessen sowie bedarfsweise bei der Inanspruchnahme von Supportleistungen der Porsche Digitale Service Infrastruktur, z.B. bei Unterstützung zu einzelnen Ladevorgängen und der Fernaktivierung von Ladesäulen. 
• Kooperationspartner und Dienstleister: im Falle von Kauf-, Reparatur und Finanzierungsvorgängen erhalten wir von Auskunfteien Bonitätsdaten (Scorewert); die Erhebung erfolgt dann auf Basis des Artikels 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (siehe auch unter 3.3); Wir nutzen bedarfsweise Daten von Partnern, um unsere Datenqualität laufend zu verbessern, bspw. durch Prüfung von Adressen und Zustellbarkeit von E-Mails. 

• Auftragsverarbeiter: Konzerngesellschaften oder externe Dienstleister, beispielsweise in den Bereichen der technischen Infrastruktur und Wartung, die sorgfältig ausgewählt und überprüft werden. Die Auftragsverarbeiter dürfen die Daten ausschließlich nach unseren Weisungen verwenden. 
• Öffentliche Stellen: Behörden und staatliche Institutionen, wie z.B. Steuerbehörden, Staatsanwaltschaften oder Gerichte, an die wir z.B. zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung berechtigter Interessen personenbezogene Daten übermitteln (müssen). 
• Private Stellen: Konzerngesellschaften, Porsche Vertriebsgesellschaften, Händler- und Service-Betriebe, Kooperationspartner, (nicht weisungsgebundene) Dienstleister oder beauftragte Personen wie z.B. Porsche Zentren und Porsche Service Zentren, Finanzierungsbanken, Auskunfteien oder Transportdienstleister. 
• Datenübermittlung an die Porsche Deutschland GmbH: Im Zusammenhang mit durch Tatsachen begründeten konkreten Anhaltspunkten für eine Wiederverkäufertätigkeit werden wir im Rahmen der Begründung oder Durchführung einer Geschäftsbeziehung mit Ihnen, Namen, Kontakt- und Identifikationsdaten sowie sonstige Daten über eine nicht-vertragsgemäße Wiederverkäufertätigkeit an die Porsche Deutschland GmbH, Porschestr. 1, 74321 Bietigheim-Bissingen, übermitteln. Die Übermittlung erfolgt zur Überprüfung auf die Wiederverkäufertätigkeit durch die Porsche Deutschland GmbH oder ggf. bei entsprechender Weiterübermittlung durch die Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, Porscheplatz 1, 70435 Stuttgart. Bei Verfestigung des Verdachts werden die Daten bei diesen Datenempfängern in aller Regel maximal 2 Jahre gespeichert und im Zusammenhang mit durch Tatsachen begründeten konkreten Anhaltspunkten für eine Wiederverkäufertätigkeit auf deren Anfrage hin an weitere Mitglieder des selektiven Vertriebssystems von Porsche übermittelt. 
• Die Speicherung erfolgt zur durch Mitglieder des selektiven Vertriebssystems veranlassten Überprüfung auf eine unautorisierte Wiederverkäufertätigkeit und damit zum Schutz des selektiven Vertriebssystems. Mitglieder des selektiven Vertriebssystems sind die Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, die autorisierten Porsche Importeure und Porsche Zentren. Eine Übersicht können Sie über die länderspezifische Händlersuche und Website der jeweiligen Region bzw. des Markts unter https://www.porsche.com/ einsehen.
  Rechtsgrundlage dieser Übermittlungen und Verarbeitung durch uns, die Porsche Deutschland GmbH, die Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG und die weiteren Mitglieder des selektiven Vertriebssystems ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben f) DSGVO. Die Übermittlung und Verarbeitung auf dieser Grundlage erfolgen nur, sofern dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. 
  Nähere Informationen über die Datenverarbeitung der Porsche Deutschland GmbH können deren Datenschutzhinweisen unter https://www.porsche.com/germany/pd-privacypolicy/ sowie über die Datenverarbeitung der Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG deren Datenschutzhinweisen unter https://www.porsche.com/germany/privacy/ entnommen werden. 

• nach Wegfall der rechtlichen Grundlage und sofern keine anderweitige Rechtsgrundlage (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen) eingreift. Falls Letzteres zutrifft, löschen wir die Daten nach Wegfall der anderweitigen Rechtsgrundlage; 
• wenn Ihre personenbezogenen Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine anderweitige Rechtsgrundlage (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen) eingreift. Falls Letzteres zutrifft, löschen wir die Daten nach Wegfall der anderweitigen Rechtsgrundlage; 
• wenn dies zum Zweck, unautorisierten Wiederverkauf zu unterbinden, das selektive Vertriebssystem effektiv zu schützen und Rechtsverstöße zu vermeiden, nicht mehr erforderlich ist. Dies ist in aller Regel nach Überprüfung auf die Wiederverkäufertätigkeit der Fall.